LEGAL REFERENCE

Syarat dan Kondisi kayabola

Halaman ini menerangkan perjanjian antara anda dan kayabola apabila anda membuka akaun dan bermain dengan kami di wilayah yang disokong. Kami ingin anda memahami hak anda, tanggungjawab kami...

Perlindungan akaun terjaminSyarat pembayaran jelasSokongan pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kayabola Syarat dan Kondisi kayabola

Terma Utama Layanan kayabola

Apabila anda mendaftar dengan kayabola, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat berikut: akaun anda adalah milik anda sahaja dan tanggungjawab anda untuk menjaga kata laluan dengan selamat. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Semua dana yang anda simpan dilindungi dan digunakan hanya untuk bermain di platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

dan FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran masing-masing. Anda bertanggungjawab untuk memastikan umur anda memenuhi persyaratan undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan kondisi kayabola, kami sedia membantu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang paling mudah bagi anda, dan kami akan menjawab dalam masa yang cepat.

Team online

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan obrolan dalam aplikasi untuk bercakap dengan kami tentang terma mana pun. Pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke alamat emel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan lengkap tentang syarat yang anda tanyakan dalam masa 24 jam.

Permohonan Akaun

Masuk ke bahagian Tetapan Akaun anda untuk melihat maklumat diri, meminta salinan dasar kami, atau mengemas kini perincian anda kapan saja.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Kepercayaan dan Keselamatan Data Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan anda dengan kayabola. Data anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank, dan kami hanya menggunakannya untuk menjalankan akaun anda dan memenuhi persyaratan...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan pembayaran anda disimpan dengan teknologi enkripsi yang sama digunakan oleh bank Malaysia. Tiada siapa yang boleh...

Kebenaran Akses

Anda boleh melihat maklumat apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinannya. Hubungi sokongan kami untuk permintaan akses data...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun itu aktif dan selepas penutupan mengikut kewajipan undang-undang. Anda boleh meminta butiran tempoh...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan menjaga anda tetap masuk. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar...

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyemakan keselamatan bank. Semua aktiviti...

Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kayabola melalui obrolan dalam aplikasi atau emel...

Pertanyaan Biasa Tentang Terma kayabola

Ya, akaun anda adalah milik anda. Anda mengawal siapa yang boleh mengakses akaun tersebut melalui kata laluan anda. Kami tidak pernah memaksa anda untuk berbagi akses. Jika anda lupa kata laluan, hubungi sokongan kami untuk mengatur ulang dengan selamat.

Apabila anda mendepositkan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dana anda dienkripsi dalam perjalanan dari bank anda ke akaun kayabola. Kami tidak pernah menyimpan butir kad anda. Dana disimpan secara terpisah dan dilindungi oleh perlindungan akaun kami.

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, emel dan alamat anda melalui Tetapan Akaun. Untuk perubahan maklumat sensitif lain, hubungi sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan demi keselamatan anda.

Kami menyimpan data anda selagi akaun itu aktif dan untuk tempoh selepas penutupan seperti yang diperlukan oleh hukum Malaysia. Hubungi sokongan kami untuk mengetahui tempoh tepat atau untuk meminta penghapusan data lebih awal jika dibenarkan.

Tidak, akaun anda adalah milik anda sahaja dan anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti di bawah akaun itu. Anda tidak boleh memberikan akses kepada orang lain. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami mungkin membatasi akaun untuk perlindungan anda.

Hubungi sokongan kayabola segera melalui obrolan dalam aplikasi atau emel. Kami akan menyelidiki dan mengamankan akaun anda. Jangan tunjukkan kata laluan kepada siapa pun. Kami akan membantu anda melindungi akaun dan dana anda dengan cepat.

Jika kami membuat perubahan penting pada syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui emel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Anda boleh membaca versi terbaru syarat kami di halaman ini atau melalui Tetapan Akaun anda.